1. ¿Cómo me registro?
Al ingresar al Learning HUB, powered by Digital Family en la dirección @learninghub.mx, un paso es necesario para ingresar a los cursos y administrar su proceso de aprendizaje es registrarse.
¿Cómo? Simplemente ir a la sección de Registro y llenar los 8 campos solicitados, oprimir el botón de Registrarme y ello ya es posible iniciar sección y personalizar su cuenta dentro del Learning HUB.
2. ¿Cómo puedo pedir apoyo para mi registro o canje de mi código de participación a curso privado?
En caso de requerir apoyo, si tienes alguna duda o sugerencia respecto a Learning HUB es posible llenar el nuestro formulario de ayuda dentro de la página @learninghub.mx o si lo prefieres llamar al Centro de Atención Learning HUB al teléfono de atención: 55 8932 2032, de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM (Hora del Centro de México), excepto días festivos y con gusto te atenderemos.
3. ¿Cómo inicio un curso privado?
Para iniciar un curso privado es requisito indispensable, registrarse y posteriormente canjear el código de acceso al curso dentro de la sección de cursos privados, mediante el ingreso el código del curso y completando los datos requeridos para el curso privado Y, ¿Cuándo estará disponible el curso privado para mí?
En caso de no requerir validación de documentación para hacer válido el curso, una vez se complete el canje del código de acceso, el curso estará disponible para su inicio.
En caso de si requerir validación de documentación para hacer válido el curso, una vez se complete la verificación de mis documentos de acreditación en un máximo de 72 horas, el canje del código de acceso, el curso estará disponible para su inicio.
4. ¿Cómo canjeo un código de curso privado?
Canjear el código de acceso al curso dentro de la sección de cursos privados, mediante el ingreso el código del curso y completando los datos requeridos para el curso privado Y, ¿Cuándo estará disponible el curso privado para mí?
En caso de no requerir validación de documentación para hacer válido el curso, una vez se complete el canje del código de acceso, el curso estará disponible para su inicio.
En caso de si requerir validación de documentación para hacer válido el curso, una vez se complete la verificación de mis documentos de acreditación en un máximo de 72 horas, el canje del código de acceso, el curso estará disponible para su inicio.
5. ¿Cómo personalizo mi cuenta?
Una vez registrado en la plataforma, inicio sesión dentro de la plataforma de Learning HUB es posible ingresar al menú de Mi Cuenta y dentro del menú se podrán personalizar y administrar los datos de su cuenta.
6. Si no tengo código de acceso, ¿qué métodos de pago tengo para pagar mi curso?
Para los cursos privados la manera de iniciarlos es únicamente con código de acceso otorgado por la institución a la que pertenece el curso privado. Para los cursos abiertos con costo, es posible realizar el pago con cualquier tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard, además de Depósito Bancario. Toda la información que proporciones es encriptada y viaja de forma segura.
7. ¿Cómo puedo ver los avances de los cursos que adquirí?
Dentro de cada uno de los cursos a los que tengo acceso dentro del Learning HUB, es posible visualizar el porcentaje de avance dentro del curso y la duración del mismo.
8. ¿Cuántos intentos tengo para hacer los exámenes de cada unidad?
Dentro de cada uno de los cursos a los que tengo acceso dentro del Learning HUB, es posible visualizar el porcentaje de avance dentro del curso y la duración de este.
9. ¿Cuánto tiempo tengo para culminar mi curso?
Dentro de cada uno de los cursos a los que tengo acceso dentro del Learning HUB, es posible visualizar el porcentaje de avance dentro del curso y la duración del mismo y en el caso de los cursos privados que tienen vigencia, la plataforma me indica la fecha del periodo de vigencia del curso.
10. ¿Cuánto tiempo se demora entre que termino mi curso y recibo mi constancia?
Una vez terminado el curso, recibirás de manera automática la constancia de participación del curso en el que participaste.
11. ¿Cuánto tiempo tendré acceso al curso privado después de su fecha de finalización?
Los participantes de los cursos privados tendrán acceso al curso correspondiente a su código de acceso por el periodo de vigencia mostrado dentro del curso.
12. ¿Es seguro comprar cursos en el Learning HUB?
Si, todos los datos ingresados, incluyendo el número de tarjeta bancaria, nombre, domicilio, teléfono, o cualquier otro dato, se encriptan bajo un método muy sofisticado utilizando tecnología de punta y se envían a un servidor seguro. Estos datos no pueden ser leídos de ninguna manera durante su transmisión. Al recibir estos datos, se almacenan encriptados en una base de datos alojada en una computadora inaccesible desde Internet, preservando la seguridad de los mismos después de su transmisión.